Corso di prevenzione e gestione degli atti di violenza a danno degli operatori sanitari: conoscenze sui rischi, sulle procedure di prevenzione e segnalazione, tecniche di comunicazione efficace e de-escalation ED 2

La violenza verso gli operatori sanitari rappresenta un rilevante problema di salute e sicurezza sul lavoro. Essa

psicofisico degli operatori e sulla qualità dell’assistenza.

In Italia il fenomeno è riconosciuto dal Ministero della Salute, che con la Raccomandazione n. 8/2007 ha

introdotto specifiche misure di prevenzione, classificando tali eventi come eventi sentinella da segnalare nel

sistema SIRES. I dati nazionali indicano che le aggressioni rappresentano circa l’8–9% degli eventi sentinella,

con percentuali particolarmente elevate nei contesti ad alta intensità assistenziale (emergenza-urgenza,

psichiatria, territorio).

A livello regionale, nel Lazio nel 2024 sono stati registrati 1.156 episodi di violenza con 1.840 operatori

coinvolti, in aumento rispetto all’anno precedente, prevalentemente a carico di infermieri e con una netta

predominanza di aggressioni verbali.

Il fenomeno è multifattoriale e associato a variabili organizzative, relazionali e cliniche, particolarmente

rilevanti nei contesti caratterizzati da elevata complessità assistenziale e vulnerabilità dell’utenza.

Il presente corso si inserisce in questo contesto con l’obiettivo di rafforzare le competenze degli operatori nella

prevenzione e gestione degli atti di violenza, promuovere l’applicazione delle procedure aziendali e sviluppare

abilità pratiche di comunicazione, de-escalation e gestione post-evento, contribuendo alla tutela della sicurezza

e del benessere degli operatori sanitari.